数字服务“下乡” 湖南大学生为农村老人解决“手机困扰”-九游会在线官网

　　长沙晚报掌上长沙8月14日讯（全媒体记者 张炎炎 通讯员 黄清怡 刘妍 邹超玉）智能手机给我们的生活带来极大便利的同时，却给一些老年群体特别是农村的老人们带来一定困扰，面对移动支付、在线购物及导航服务，老人们常常“知难而退”。日前，湖南工商大学外国语学院研究生实践团队来到湖南湘江新区白箬铺镇光明村，对数智时代下老年人数字语言生活的真实状况展开调研，并为村里的老人们提供语言和信息技术服务，受到村民们的点赞。

　　“在迈向数智生活的路上，部分老年人的步伐显得相对迟缓。”调研团队成员们深入光明村阙家湾组等地，与村里的老人逐一进行访谈。他们发现，尽管有的老年人已能驾驭智能手机进行通话、聊天、视频等基础操作，但面对更为复杂、高效的智能功能，如移动支付、在线购物及导航服务等，就表现出畏难情绪，认为“功能复杂，不会使用”“担心不安全，容易被骗”。“听力下降、表达不畅及数字设备操作不熟练等问题，对老人们的数智生活造成了实际影响。”团队成员黄清怡说。

　　与此同时，不少老年人仍然对数字技术有着浓厚兴趣与开放心态，渴望融入数智时代享受数字化带来的便利和快捷。调研过程中，团队成员们积极为遇到困难的老年人提供了数字语言九游会在线官网的服务支持，手把手指导老人们如何操作使用智能手机，并为老年人提供了语言沟通、抚慰、护理、治疗、康复、适老语言技术等多种专业化服务，满足了部分老年人在供养和生活料理、医疗保健和康复、教育和文体等方面的需求。

　　“推动乡村数字化服务、促进老年群体融入数智时代，不仅是技术层面的挑战，更是社会责任的担当。”调研团队希望通过把调研成果转化为农村数字化建设、老年群体数字权益保障的实际行动，为乡村振兴提供精准、高效的数字语言九游会在线官网的服务支持，让老年群体不再因数字鸿沟而感到无助和迷茫。